OBJECTIFS

DIRIGER SON PERSONNEL EN FONCTION DES RÉSULTATS.

Au terme de la session, le participant sera capable de :

CONTENU

Je mène des rencontres efficaces

Je coache et je donne du feedback à mes employés

MÉTHODOLOGIE

Partant de la dynamique de communication interpersonnelle, les participants en découvrent d’abord le fonc­tionnement, identifient les difficultés appréhendées et se donnent des outils pour ga­ran­tir l’efficacité et la clarté de leur message. Progressivement vient s’ajouter une deuxième dimen­sion, plus axée celle-là sur les rencontres individuelles ou de groupe. Les participants en explorent les étapes et les techniques garantissant l’atteinte des résultats. Par la suite, c’est la notion de coaching en gestion qui est étudiée, d’abord dans sa nature puis dans son fonctionnement. Une attention particulière est accordée au feed-back constructif. Tout au long de ces deux modules, les exposés et les discussions favorisent l’analyse des concepts alors que les questionnaires et les mises en situation permettent l’expérimentation des techniques.