INTELLIGENCE ET COMPÉTENCES ÉMOTIONNELLES
ATELIER - 2 jours

La recherche en gestion comme la pratique ont longtemps valorisé un seul type d'intelligence relié au quotient intellectuel. Cette approche nie une partie de la réalité : les émotions. On reconnaît maintenant que des compétences reliées à l'utilisation efficace des émotions existent et permettent aux individus qui les possèdent de mieux fonctionner au travail.

OBJECTIFS
DÉVELOPPER SON INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE POUR AMÉLIORER SES RELATIONS AVEC LES AUTRES.

Au terme de cette session, le participant sera apte à:
. utiliser la conscience de soi pour développer ses compétences émotionnelles;
. gérer ses émotions et les utiliser pour augmenter l'efficacité de ses communications avec son entourage.

CONTENU
L'intelligence émotionnelle et les compétences émotionnelles

La conscience de soi; outil de développement.
Utiliser les principes de base de la conscience de soi.
Différencier les émotions et les perceptions des autres composantes d'une situation.

La maîtrise de soi.
Écarter les automatismes et les généralisations.
Identifier les éléments et les niveaux d'une transaction.
Contrôler les émotions négatives comme la colère.
Identifier le vrai problème pour arriver à le résoudre.

L'affirmation de soi.
Utiliser la sensibilité et l'empathie.
S'exprimer clairement.
Écouter activement.
Critiquer efficacement.
Recadrer une discussion.

Plan de développement personnel.

MÉTHODOLOGIE
La méthodologie comporte un minimum de théorie pour plutôt offrir des situations permettant aux participants de vivre des expériences et d'en tirer un apprentissage par l'échange et la discussion. L'implication personnelle des participants est donc essentielle pour l'atteinte des objectifs. Les moyens utilisés sont : les questionnaires, l'analyse de cas et les simulations. La session se termine par l'élaboration d'un plan de développement personnel permettant à chacun de poursuivre le développement des compétences interpersonnelles.

PARTICIPANTS (maximum 12)