LE LANGAGE NON VERBAL AU TRAVAIL PAR LA SYNERGOLOGIE
ATELIER - 2 jours

L’impact de toute communication est à 93% non verbal (gestes et voix). Des techniques de base pour découvrir, décoder et comprendre, en termes simples, la communication non verbale de votre interlo­cuteur sont fort utiles. En synergologie, vous comprenez votre interlocuteur dans son ensemble et vous mesurez de manière fiable les différences entre ce qu’il dit et ce qu’il pense, ce que son corps dit et ce qu’il fait et dissimule par des mots. Découvrez les motifs qui font agir et réagir votre interlocuteur.

OBJECTIFS
ACQUÉRIR UNE MEILLEURE COMPRÉHENSION DES MÉCANISMES QUI SOUS-TENDENT LA COMMUNICA­TION NON VERBALE AU TRAVAIL ET EN RÉUNION D’AFFAIRES.

Au terme de cette session, les participants seront capables :
•   identifier et comprendre les signes de doutes, de fuites, de fermeture, d’agressivité et de stress pour anticiper les réactions;
•   comprendre les signes d’appui et d’ouverture lors d’une rencontre/réunion;
•   comprendre ce que l’interlocuteur ne dit pas et valider les intuitions.

CONTENU
Ce que votre non verbal démontre lors d’une rencontre ou d’une réunion.
Analyser et comprendre la situation et savoir intervenir immédiatement.
Interpréter les positions sur la chaise pour nous permettre de savoir si l’interlocuteur nous écoute, nous comprend, nous fuit.
Observer les micro-réactions pour mieux orienter la communication.
Percevoir le niveau de stress ou de fermeture.
Percevoir quand notre interlocuteur ne nous dit pas toute la vérité.
Observer et comprendre les micromouvements.
Analyser divers gestes et positions : le corps dans son ensemble, la position des mains sur le visage et le corps, l’environnement/systémique, le croisement des jambes/des bras, la position assise, les yeux/le contact visuel, la congruence et la non congruence, les axes de tête, etc.
Être attentif aux changements.

MÉTHODOLOGIE
Des présentations audio-visuelles nombreuses à l’appui, des outils concrets, pratiques et faciles d’appli­cation vous seront fournis. Des exposés sur le fonctionnement du corps et du cerveau vous aideront à interpréter ce que vous observez sur les vidéos.

PARTICIPANTS (maximum 12)
Toute personne désireuse d’améliorer ses capacités d’observation du non verbal pour une meilleure communication.